HomeAlgemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden Buurtdesign B.V.

Versie: mei 2026

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Buurtdesign B.V.

E-mail: info@buurtdesign.nl Telefoon: +31 6 18 67 37 66 (bereikbaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00) KvK-nummer: 64259641 BTW-nummer: NL855589127B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Buurtdesign B.V. en op elke overeenkomst op afstand tussen Buurtdesign B.V. en de consument.
  2. Voordat een overeenkomst wordt gesloten, ontvangt de consument deze algemene voorwaarden. Als dit niet redelijkerwijs mogelijk is, wordt aangegeven hoe de voorwaarden zijn in te zien.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Het aanbod

  1. Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten, zodat de consument een goede beoordeling kan maken.
  2. Afbeeldingen op de website zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Buurtdesign B.V. niet.
  3. Alle prijzen zijn vermeld inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld vóór het afronden van de bestelling.
  4. Als een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft, wordt dit nadrukkelijk vermeld.

Artikel 4 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod heeft aanvaard en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.
  2. Buurtdesign B.V. bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging niet is ontvangen, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
  3. Buurtdesign B.V. treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

Fysieke producten

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking. Het product mag alleen worden uitgepakt of gebruikt voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking te beoordelen.

Digitale producten

  1. Bij digitale producten (downloads, cursusmateriaal) vervalt het herroepingsrecht zodra de consument expliciet akkoord is gegaan met het onmiddellijk starten van de levering en heeft bevestigd afstand te doen van het herroepingsrecht.
  2. Als de consument geen akkoord heeft gegeven als bedoeld in lid 4, geldt ook voor digitale producten een bedenktijd van 14 dagen.

Artikel 6 – Uitoefening van het herroepingsrecht

  1. De consument meldt de herroeping binnen de bedenktijd via info@buurtdesign.nl of via het retourformulier op de website.
  2. Na melding heeft de consument nog 14 dagen om het product te retourneren.
  3. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, tenzij Buurtdesign B.V. deze kosten op zich heeft genomen.
  4. Buurtdesign B.V. betaalt het aankoopbedrag inclusief standaard verzendkosten terug binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na bewijs van terugzending.

Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
  • Digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, zodra de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.
  • Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Artikel 8 – Prijs

  1. De prijzen van aangeboden producten en diensten worden niet verhoogd gedurende de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens wijzigingen in BTW-tarieven.
  2. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

Artikel 9 – Levering en uitvoering

  1. Buurtdesign B.V. neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het verwerken van bestellingen.
  2. Als leveringsadres geldt het adres dat de consument aan Buurtdesign B.V. kenbaar heeft gemaakt.
  3. De levertijd voor fysieke producten is vermeld op de productpagina. Bestellingen worden in beginsel binnen 30 dagen geleverd, tenzij een andere termijn is overeengekomen. Bij vertraging ontvangt de consument hiervan bericht.
  4. Digitale producten worden na betaling direct geleverd via de opgegeven e-mail of via de downloadomgeving.
  5. Als levering onmogelijk is, heeft de consument recht op ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van het aankoopbedrag.

Artikel 10 – Betaling

  1. Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden op de website (waaronder iDEAL, creditcard en andere via Mollie Payments aangeboden methoden).
  2. De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden aan Buurtdesign B.V.
  3. Buurtdesign B.V. mag uitsluitend vooruitbetaling eisen tot maximaal 50% van het aankoopbedrag. Bij volledige vooruitbetaling zijn de rechten van de consument bij niet-levering gewaarborgd.

Artikel 11 – Garantie

  1. Buurtdesign B.V. staat er voor in dat producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
  2. De wettelijke garantietermijn voor fysieke producten is 2 jaar. Digitale producten (software, apps) hebben eveneens een wettelijke garantietermijn van 2 jaar.
  3. Eventuele extra garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet.

Artikel 12 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen worden ingediend via info@buurtdesign.nl.
  2. Buurtdesign B.V. beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Als een klacht een langere behandeltijd vraagt, wordt dit binnen 14 dagen gemeld met een indicatie van de termijn.
  3. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument een geschil voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.

Artikel 13 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten tussen Buurtdesign B.V. en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Lukt dit niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Buurtdesign B.V. bevoegd.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden

Buurtdesign B.V. behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via de website kenbaar gemaakt. Bij lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals overeengekomen op het moment van de bestelling.

Buurtdesign B.V. | KvK 64259641 | info@buurtdesign.nl

×
Bekijk aanbod